Política de envío
Política de Envío – ZOKU Sportwear
Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes dentro de 1 día hábil después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Métodos de Envío
Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y puntual.
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío exprés (2-5 días laborables) Península
- Envío exprés (5 días laborables) Baleares, Ceuta y Melilla
- Envío exprés (7-9 días laborables) Canarias
Costes de Envío
Península:
- Envío exprés: 1.90 € (GRATUITO para pedidos superiores a 40 €)
Baleares, Ceuta y Melilla:
- Envío exprés: 4,80 € (GRATUITO para pedidos superiores a 40 €)
Canarias:
- Envío exprés: 8,80 € (GRATUITO para pedidos superiores a 40 €)
El coste final se mostrará en el momento de realizar el pedido, según el destino y método elegido
Tiempo de Entrega Estimado
- España peninsular: 2–5 días hábiles
- Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 5 días hábiles
- Canarias : entre 7 y 9 días hábiles (puede requerir documentación aduanera)
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como festivos o condiciones climáticas.
Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Si no has recibido tu número de seguimiento después de 48h, contáctanos en: contacto@zokusportwear.com
Restricciones de Envío
Actualmente no realizamos envíos internacionales fuera de España.
No realizamos entregas en apartados de correos.
Para cualquier duda sobre zonas de envío especiales, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.
Artículos Dañados o Perdidos
Si tu pedido llega dañado, contáctanos inmediatamente con tu número de pedido y evidencia fotográfica si aplica.
Nos comprometemos a ofrecerte una solución rápida: reposición del producto, reembolso o compensación adecuada.